Отзывы о компании ТМ "БУК" - производство резного декора из дерева

Отправили свою заготовку из ольхи всё сделали акуратно и в срок.
Спасибо за оперативную работу девушки Веры и всей команды резного цеха.
Работой вашей компании остался доволен.

Все супер! Швидко і якісно!

Работаю чётко, слажено, профессионально. Большое спасибо за сотрудничество.

Хотим отметить хорошую работу компании ТМ БУК в плане качества изготавливаемой продукции а так же обслуживания клиентов. В частности девушка Вера, которая принимает заказы!! Очень внимательна и любезна. Все изделия которые заказывали очень качественно сделаны и ими мы очень довольны. Обслуживание оперативное и довольно быстрое по срокам доставки. Рекомендуем компанию всем, кому нужно оперативно и качественно сделать работу в определенные сроки.

Здраствуйте!!! Я заказывал в ТМ БУК комплектующие к лестнице на три этажа .Заказ был очень большой.Заказ был выполнен в оговоренные сроки,качественно( что при большом количестве редкость).Хочу отдельно поблагодарить девушку,что принимает заказы- Веру.Поскольку заказ был большой-относительно и сумма предоплаты.Вера смогла меня убедить в честности и порядочности фирмы-так,что этим заказом фирма обязана Вере!!.Все мои пожелания были поняты за ПЕРВЫМ РАЗОМ!! Большой РЕСПЕКТ мастеру ЧПУ.Советую всем!

Хорошо работают. Мы сотрудничаем с ними уже несколько лет. За это время была одна непростая ситуация, но вопрос быстро и оперативно решился. Можно рекомендовать их друзьям!

• Комментарий продавца22.02.2017

  Спасибо, Юлия, за хороший отзыв!
  Зарядили позитивом всю нашу команду)
  Хочется работать и продолжать с Вами сотрудничество!

Вижу только положительные отзывы,но извините у меня сложилось другое мнение:компания не дорожит клиентом и своей репутацией.Сроки вообще не актуальны,день отправки не раз переносился,отправили через три недели,понимаю бывает человеческий фактор и тому подобное,но за все время никто не пытался сгладить ситуацию,перезвонить,предупредить.Раз в неделю сам спрашивал что с нашим заказом.Когда отправили и пришла смс,оказалось перепутали город,пришлось вмешаться.Как вы думаете хочется сделать заказ?

• Комментарий продавца08.02.2017

  Добрый день, Александр Петрович!
  Рекламации по Вашему заказу принята и обработана.
  Спасибо, что вовремя получили заказ на Новой Почте и оплатили его наложенным платежом, вы свою часть договора выполнили.
  С нашей стороны, как выяснилось, действительно был задержан срок отправки на 3 рабочих дня. Вместо 27 января, как было оговорено при оформлении, заказ отправлен 1 февраля. Процесс производства ножек занял больше времени, чем мы планировали, но нам удалось быстро устранить технические неполадки и выполнить заказ в полном объеме.
  К сожалению, Вы не оставили нам свой адрес электронной почты, поэтому процессы обработки заказа и согласования возникающих вопросов усложнились.
  Но наш менеджер по работе с клиентами ведет постоянный контроль заказов и Ваши звонки не остались без внимания, изменения реквизитов сделаны своевременно до момента отправки.
  И в то же время Ваше недовольство ситуацией справедливо, приняты меры и в дальнейшем мы постараемся недоработки исправить.
  Ваша рекламации передана менеджеру по работе с индивидуальными заказами.
  Напишите, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты для того, чтобы мы могли связаться с Вами и предложить компенсацию за доставленные неудобства.

Дуже задоволений співпрацею, замовляв різьбленого стовпа. Індивідуальна розробка моделі, погодження всіх дрібниць, і саме головне це якість виробу, буду до Вас звертатись ще.

• Комментарий продавца06.02.2017

  Добрый день, Петр!
  Спасибо, что выбрали именно нас.
  На Вашем сайте очень красивые изделия.
  Хочется уже увидеть фото лестницы, к изготовлению которой мы причастны.
  Будем рады продолжить сотрудничество!

Добрый день, Любовь!
Хочу оставить свой отзыв о Вашей работе.
Я один из партнёров в сотрудничестве с Вами в этом бизнесе.
Я сам столяр-станочник и менеджер, и маляр, дизайнер опыт работы 14лет, и так хозяин производства, лучше вижу работу, что лучше брать для нас и так продавать своим клиентам. Хочу сразу поблагодарить Вам за качественную работу в том числе ножки и рамы декоративные, очень доволен в сотрудничестве с Вами,во время заказа и качество!Отлично!
С ув. Николая глухонемого,из Киева.

• Комментарий продавца06.02.2017

  Спасибо, Николай за отзыв!
  И спасибо за фото готовых изделий - приятно видеть, как Ваша идея с нашей помощью воплотилась.
  Будем рады продолжить сотрудничество!