Відгуки про компанію ТМ "БУК" - виробництво різьбленого декору з дерева

Отмечу очень внимательное отношение к клиенту! Заказывала первый раз, и к тому-же нестандартный размер изделий (балясины и заходные столбы), все согласовали по электронной почте, и мне прислали эскиз в конце того же дня. Цены вполне приемлемые, и качество отличное. Всем рекомендую - очень хорошая фирма! Буду заказывать еще.

Очень медленно работают, особенно Яна Буката
Согласования вместо 1-2 дней проходит 1-2 недели
На телефонные звонки не отвечеют
Сорвали мне заказ (понес убытки)

• Коментар продавця21.04.2016

  Добрый день, Игорь!
  Разрешите, я останусь с Вами на Вы.
  Сегодня всей семьей читали Ваш отзыв.
  "Очень медленно работают, особенно Яна Буката
  Согласования вместо 1-2 дней проходит 1-2 недели
  На телефонные звонки не отвечеют
  Сорвали мне заказ (понес убытки)"
  Я не ждала от Вас благодарности и извинений, но такого отзыва после всей приложенных усилий не ожидала.
  При личном общении вы грубите и требуете, что бы мы срочно отправили вам все, что уже сделано - сделано вовремя и качественно.
  А в отзыве, еще не получив заказа уже пишите, что мы Вас подвели и сорвали заказ.
  Это не честно.
  Напомню, изготовление резного декора по индивидуальному заказу по фотографии заказчика требует обоюдного участия Вас как заказчика и нас как изготовителя.
  У вас было достаточно времени для того, что бы дать нам четкое задание на изготовление изделий.
  Но четкого задания на некоторые изделия мы так и не получили, по Вашим словам у вас нет времени смотреть почту.
  С момента заказа Вы несколько раз меняли фотографии.
  Я неоднократно просила Вас отправить нам на почту четкие фотографии, дать нам чертеж изделий и их размеры, объясняла что устных описаний по телефону для технического задания не достаточно.
  Вы этого не сделали.
  Мы со своей стороны приложили все усилия для того, что бы заказ был выполнен в срок, а Вы как заказчик свою часть договора не выполнили.
  По Вашей вине мы понесли убытки, потому что уже оплатили моделисту индивидуальные программы, заготовили и частично переработали материал для Вашего заказа, потратили время на согласования и не делали в это время другие заказы.
  Мы всегда старались помочь Вам как постоянному заказчику, когда у Вас возникали трудности со сроками сдачи заказов, но поскольку Вы после всего этого позволяете себе звонить по телефону с угрозами и писать такие отзывы в интернете, мы не видим возможности продолжать дальнейшие отношения, договоренность по заказу отменяем.
  Аванс 600 грн. готовы вернуть.
  Напишите, пожалуйста, номер счета.
  Все, что уже сделано, заготовлено и закуплено для заказа оставляем себе.
  Сделаем выводы и примем меры, что бы подобное не повторялось.

Хорошее качество товара и цены.

Заказали 2 маленьких декора - очень понравились. Обслужили довольно быстро - отправили сразу после оплаты. Спасибо большое!!!

Все выполнили в срок мы довольны так держать

На удивление приятная компания.Внимательно выслушают, расскажут, подскажут, выполнят в срок, тщательно упакуют, проконтролируют доставку, а уж о качестве изделий и говорить нечего, всё в лучшем виде! Спасибо вам и удачи!

Все понравилось.
Рекомендуем всем к сотрудничеству